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【老牛说】豪华邮轮“云顶梦号”,如何承载一个陶瓷企业的品牌理想?

10月29日,亚洲最大的皇家加勒比邮轮“海洋赞礼号”抵达香港启德邮轮码头,展开为期一个月的母港航季,提供5条由香港出发至日本及中国台湾等地的母港航线。

皇家加勒比邮轮“海洋赞礼号”

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  “海洋赞礼号”是皇家加勒比旗下量子系列的第三艘刚从德国下水的新船,13.8万吨、全长311米,因极富创意和高科技含量的设施,被誉为“来自未来的游轮”,包括用360度摇臂支撑的观景舱、被称为“海上豪宅”的复式皇家套房、可以看到大海实景的内舱房等。

  11月13日,首个亚洲本土豪华邮轮品牌星梦邮轮“云顶梦号”开启从南沙母港出发的首航仪式,线路为广州南沙——越南岘港——下龙湾——南沙。

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由德国世界知名专业邮轮制造厂商Meyer Werft承建的云顶梦号共18层,达15万吨

  云顶梦号高18层,排水量达15万吨,可搭载3400名宾客,并配备2000名船员。船上拥有1674间客房,可容纳3352人,且超过七成附有专属露台,其中更有超过100间可连通客房。云顶梦号之“星梦公馆”管家们每天24小时静侯左右,为宾客尽心服务。从服饰保养到擦鞋服务,管家们都会细心为宾客打点妥当。他们同时为宾客提供优先预订各种水疗护理、餐饮、运动以及岸上活动的一站式服务。

  11月20日傍晚,云顶梦号满载着3000多名旅客由广州南沙母港出发,再次开展6天5夜的越南之旅。来自佛山的专业大理石瓷砖品牌金尊玉旅行团130多人也登上了云顶梦号,其中包括金尊玉董事长南顺芝、销售总经理李亚波等。老牛和几家专业媒体的记者随团出征。

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20下午2:30左右,金尊玉大理石瓷砖“选高档瓷砖,乘豪华邮轮”启航仪式在佛山营销总部举行

  在准备进入南沙出入境口的等候区,南顺芝找到了老牛。

  “这次来的都是经销商吗?”老牛问。

  “还有设计师、业主。”南顺芝回答说。

  “我们能否在邮轮上做两次沙龙?”老牛很想趁这次难得的机会跟各地的设计师、经销商朋友交流下。

  “可以啊!我们上船后再商量下吧。”南顺芝显然也有同感。他还告诉老牛,他自己原本并不打算过来,但后来因为有门票,就来了。

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一上船,服务人员为每个人都准备了一支香槟

  过了关,上了船,安顿下来,已经是晚上10点多了。老牛发微信问南顺芝:“是否在8楼开会?”

  因为一上船,大家很快走散了,由于多数人还没来得及开通微信,联系困难。商量第二天活动的会议就取消了。

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南顺芝(左)在讲设计师沙龙的安排,右为李亚波

  第二天(21日)上午11点左右,在南顺芝的召集下,大家围坐在“私人阳光甲板”休闲沙发上商量第二天的设计师沙龙的流程。开完会大家又一起去找活动场地。

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船上露天影院一角

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船上露天游泳馆一角

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船头发动机喷出淡淡的烟雾

  在露天游泳馆接近船头的位置,南顺芝和大家透过窗口,看到船头前方一览无遗的风光,空气也异常的静谧、和畅。尽管前方对游客来说已经完全没有路,但他还是带领一位记者,硬是“闯”了进去,并用手机拍下了其他人不可能拍到的绝美风光。结果是,两人被十几个安保人员礼貌地“送”了出来。

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无限风光在“险”峰

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令人神往的杰克和露丝迎风展翅,浪漫拥抱的位置

  21日下午,2016金尊玉豪华邮轮设计师沙龙在靠近船尾的阳光甲板上举行。这是南顺芝第一次在船上讲金尊玉的品牌理念和愿景。因为船体大,结构复杂,加上手机开机率不高,导致准时到会的设计师人数不理想。有人希望再等等,南顺芝也并不着急,但他说:没关系,我们能影响一个是一个。

  这次沙龙上,设计师和经销商们围绕大理石瓷砖的应用、推广以及设计师渠道的建设展开了热烈的讨论。

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南顺芝跟设计师、经销商们讲金尊玉大理石瓷砖的定位

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第一位发言的设计师被经销商们围住提问

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沙龙结束后,福建石狮的80后经销商徐良贵还拉着南顺芝,汇报自己的想法

  22号早上,邮轮到达越南岘港。岘港市位于越南中部,是越南第四大城市,次于胡志明市、河内市和海防市。2013年3月29日,岘港市内汉河上新建的“龙桥”,是中国游客必去的景点。当天另一个景点是占婆博物馆。由于一路坐大巴,大家彼此之间的交流并不多。

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岘港可以喷火、水喷的“龙桥”

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南顺芝和李亚波(右)

  23号早上,邮轮到达越南下龙湾。这里被称为“海上桂林”。广西的桂林有“桂林山水甲天下”之美誉。下龙湾,因海面岛屿成百上千,酷似桂林山水,而有“海上桂林”之称,也是世界新七大自然奇观之一。

  下龙湾是越南北方广宁省的一个海湾,位于北部湾西部,离越南首都河内150公里。1994年联合国教科文组织将下龙湾作为自然遗产,列入《世界遗产名录》。

  因为下龙湾码头无法停靠超级巨轮,所以邮轮只能停在海中央,靠小船接驳。当天上午十点多,小船从云顶号将我们接出后,直接载往“海上桂林”游览。

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停在水中央,等待小船接驳的云顶号

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两个开始找到感觉的旅行者

  在奔向“海上桂林”的小船上,老牛问起南顺芝此行的感受。他指着眼前的宽阔海面上凸起的山林说:

  “你看,前面的大海,有很多路可以走,但必须知道自己走哪条路。”

  “我父母说过,蜈蚣千足路一条。什么都想干下,结果必定是一事无成。作为一个品牌的创始人,一定要走在正确的道路上。”

  “做品牌,首先是目标的聚焦。我们坐的是云顶号,路线是往西走。皇家加勒比号是往东走,他们走他们的,与我们不相关。”

  24号早上,金尊玉全体团员开会,由导游讲解第二天早上下船出关的要领。在会前,南顺芝又抓紧时间和山东青州和青岛的两位经销商聊。因为金尊玉定位是大理石瓷砖第二品牌,青州的经销商不太理解为什么在推广自己品牌的时候还要跟第一品牌简一做广告。南顺芝耐心地解释说:

  “我们是将自己和第一品牌关联起来,进行对标。与行业第一品比,在同等质量前提下,我们要做到性价比更高才有竞争力。”

  “比如,你跟哪位明星,或者美国总统关联起来,你觉得会吃亏吗?”

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叫卖香蕉的夫妻俩

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“海上桂林”下龙湾

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南顺芝跟山东青州和青岛的两位经销商聊

  24号下午,2016金尊玉豪华邮轮经销商沙龙在8楼酒吧举行。南顺芝再次跟大家讲金尊玉的操作思路:

  “不要把简单的事情想复杂了。做品牌一就是做产品,二就是做好配衬。而所谓的配衬就是做五个事情:产品展厅及展示墙、品牌和产品推广、导购员培训、产品应用、售后服务等。”

  “比如云顶梦号这艘邮轮。国际演艺中心、露天泳池、篮球场、保龄球馆、咖啡厅、SPA中心及私密会,以及2000多船员提供的各种欧式服务等,就是它的配衬。”

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南顺芝在经销商沙龙上继续讲品牌操作思路

  “产品的展示,就像挖个坑,一定要出水的。做好了这个已经干掉20%的竞争对手。把培训做好,又干掉20%的竞争对手。做完这五件事,你在一个城市肯定做到数一数二!”

  “整个营销是一个系统,第一项没有做,后面那些做了也没有意义!”

  “功夫只练一家,少林就是少林,武当就是武当,练好了一招致胜, 一拳就把对手干趴下!不要搞复杂了,这个也做一下,那个也做一下,没有用的。”

  老牛对南顺芝说,“这一路上,我看你就像个传教士,走到哪里都在布道。”

  南顺芝笑一笑,不置可否。