全国服务热线:0757-85310777 地图

瓷砖市场“水”不浅 选购时要多留心

  如今,到了装修旺季,建材市场热闹起来,其中对瓷砖的需求增长明显。记者调查发现,现在市面上的瓷砖款式、风格多种多样,瓷砖的品牌不同在价格上也有着很大的差别,面对鱼龙混杂的市场,消费者也是眼花缭乱,选购上稍有不慎就会成为冤大头。

    选购时要多留心

  记者走访发现,卖场瓷砖区域,琳琅满目的瓷砖产品标价高得惊人,虽然标价高,却全部都在被“低价甩卖”,有的产品价格低至5折甚至以下的优惠出售,这让记者感到十分困惑,为何瓷砖价格有如此大的水分?为此,记者随机走访了位于体育馆的某建材市场一家看似比较高端,以乡村田园风格为主的店铺。

  记者随机选中了一款蓝色为主色调的花式瓷砖,价签上的价格为8元/块,在简短的沟通过后,记者询问店员有无更大的优惠,店员立刻表明此款瓷砖正在特价促销,问之特价促销的原因,店员却又含糊其辞。

  此后记者随手指向另一款以暗橙色为主色的花式瓷砖,店员告知价格后同样表明“这款现在也有优惠”,对此,该店员的解释是:卖场内挂蓝色标签的产品为无法议价产品,而红色标签的产品是还有议价的空间。

   商品标价水分大

  瓷砖市场消费者投诉量近年来占装修行业内投诉量榜首,诸如表面或接缝不平整,瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最为常见。

  记者曾向瓷砖行业内的资深专家进行咨询,专家表示,瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来,如有黑点、针孔或是表面不平整、上釉不均匀等。于是记者在走访中,对瓷砖的表面质量为侧重点,结果发现,在随机走访的某建材城三家店中,所有摆放的样品瓷砖几乎均无瑕疵,特别是作为装修效果展示的样板间内瓷砖的质量与手感更是完美。

  而当记者随手拿起店外架子上的样品砖时却发现,有的瓷砖表面不平整,黑点偶有出现,店员给出解释是“瓷砖都是大批量烧的,都会有这种情况出现的”。

  对此,业内人士表示,消费者在选购瓷砖过程中,千万不要被样品与装修间的效果所迷惑,对于产品质量有所担心,可以向商家索取产品《质量检验报告》,以防不良商家以次充好。在收到货时一定要仔细检查色差、产品质量、有无破损与碎裂等等。

  售后服务难到位

  在记者走访卖场过程中,巧遇正在选购瓷砖的张先生。张先生表示,自己去年曾经装修过一次浴室,但是当时因为图便宜,加上对瓷砖产品的不了解,觉得瓷砖都差不多,所以购买的是一个从来没听过品牌的瓷砖。

  结果不出两个月,瓷砖全部吸水鼓起。不仅投诉无门,而且产品也无处保修换货,只好自己吃“哑巴亏”,所以,这一次换瓷砖准备挑选一家信得过的大品牌,这样质量与售后才有保障。

  对此,业内人士表示,消费者在购买时,一定要看清购买合同和厂家承诺的售后服务内容进行确认,并且最好直接和厂家解决售后问题的部门联系,问清楚之后再进行购买。并且购买时尽量选择一些大品牌,否则购买产品后当时所承诺的售后服务难实现,或者有一些不法商家还会拖延解决问题的时间,对消费者造成损失。

  在消费习惯日趋理性的今天,低价只能成为吸引消费者眼球的一个噱头,真正衡量一个企业成败与否的标志还是企业的产品质量、售后服务与企业自身强大的实力。消费者在挑选瓷砖的过程中还是要擦亮双眼,谨防不良商家从中谋取暴利,最终受害的还是消费者自己。(记者 商昌斌)